{"id":2287,"date":"2022-04-25T12:42:50","date_gmt":"2022-04-25T10:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/intermailfxr8b2l.barani.micusto.cloud\/?post_type=cases&p=2287"},"modified":"2023-06-30T11:00:35","modified_gmt":"2023-06-30T09:00:35","slug":"vacker","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/intermailfxr8b2l.barani.micusto.cloud\/sv\/cases\/vacker\/","title":{"rendered":"Vacker"},"content":{"rendered":"
<\/i><\/div>

Personanpassad kundkommunikation<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/div>

Optimerad datainsamling och segmentering<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/div>

F\u00f6rb\u00e4ttrade m\u00e4tverktyg<\/h4><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
<\/div><\/div><\/div>

Utmaning<\/h3>\n<\/div><\/div>

\u00d6ka oms\u00e4ttningen p\u00e5 h\u00e5rv\u00e5rdsprodukter<\/span><\/span><\/h2>\n

Att fylla upp bokningar av klipptider hos VACKERs fris\u00f6rsalonger var enkelt. Men att \u00f6ka oms\u00e4ttningen och f\u00f6rs\u00e4ljningen av h\u00e5rv\u00e5rdsprodukterna var en utmaning. Som f\u00f6rst ut i fris\u00f6rbranschen med ett annorlunda koncept tog f\u00f6retaget Vacker AB steget att starta en kundklubb. En kundklubb \u201df\u00f6r alla som \u00e4lskar h\u00e5r<\/em>\u201d.<\/p>\n

Genom ett strategiskt utformat bonussystem ger vi 5 procent kickback p\u00e5 alla produktk\u00f6p. F\u00f6r varje uppn\u00e5dd tusenlapp i ink\u00f6p utbetalas en bonuscheck p\u00e5 50 kronor. Bonusbetalningen sker halv\u00e5rsvis tv\u00e5 g\u00e5nger per \u00e5r. Medlemmarna f\u00e5r ocks\u00e5 ta del av VACKERs erbjudanden.<\/p>\n<\/div><\/div>

Se mer om kundlojalitet<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

L\u00f6sning<\/h3>\n<\/div><\/div>

En kundklubb med ”k\u00f6p och f\u00e5 tillbaka-system”<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Vacker hade som m\u00e5l att f\u00e5nga in och beh\u00e5lla sina kunder, samt att f\u00e5 de lojala och trogna just Vacker.<\/p>\n

Vacker valde att starta upp en kundklubb genom lojalitetsplattformen IM Loyalty. InterMail och Vacker tog tillsammans fram ett erbjudande om \u00e5terbetalning p\u00e5 ink\u00f6pta h\u00e5rv\u00e5rdsprodukter. D\u00e5 Vacker i startl\u00e4get saknade data om kunderna baserades denna process till stor del p\u00e5 personalens kunskap och k\u00e4nnedom om kunderna samt InterMails tip och r\u00e5d kring hur andra framg\u00e5ngsrika kundklubbar g\u00f6r och har gjort.<\/p>\n

F\u00f6r att sprida nyheten om Vackers kundklubb trycktes flyers upp och delades ut till alla kunder, det skyltades tydligt i butikerna om klubben samt spred personalen ordet vidare och h\u00f6ll interna t\u00e4vlingar. Vacker s\u00e5g \u00e4ven till att synas p\u00e5 sociala medier\u00a0och jobbar tillsammans med InterMail kring digitala utskick f\u00f6r att n\u00e5 r\u00e4tt m\u00e5lgrupp med r\u00e4tt erbjudande.<\/p>\n<\/div><\/div>

Kontakta oss<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"\"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>