{"id":2233,"date":"2022-04-22T15:33:11","date_gmt":"2022-04-22T13:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/intermailfxr8b2l.barani.micusto.cloud\/?post_type=cases&p=2233"},"modified":"2023-06-30T11:01:08","modified_gmt":"2023-06-30T09:01:08","slug":"filmstaden","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/intermailfxr8b2l.barani.micusto.cloud\/sv\/cases\/filmstaden\/","title":{"rendered":"Filmstaden"},"content":{"rendered":"
<\/i><\/div>

Personanpassad kundkommunikation<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/div>

Optimerad datainsamling och segmentering<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/div>

F\u00f6rb\u00e4ttrade m\u00e4tverktyg<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
<\/div><\/div><\/div>

Utmaning<\/h3>\n<\/div><\/div>

Flera system, generella utskick och svaga m\u00e4tverktyg\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

Innan Filmstaden implementerade RelationPlus var kunddatan om medlemmarna i lojalitetsprogrammet (f.d. Bioklubben) uppdelad p\u00e5 flera olika system \u2013 och d\u00e4rf\u00f6r hade man heller inte m\u00f6jlighet att anv\u00e4nda dessa data aktivt i kommunikationen eller m\u00e4ta resultaten av kampanjerna och f\u00f6lja upp effektivt. Det segmenterades inte heller efter vilka intressen medlemmarna hade eller vilka filmer de var intresserade av och alla klubbmedlemmar fick d\u00e4rf\u00f6r samma kommunikation.<\/p>\n<\/div><\/div>

Se mer om kundlojalitet<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

L\u00f6sning<\/h3>\n<\/div><\/div>

B\u00e4ttre datainsamling och riktad kundkommunikation<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Med RelationPlus-l\u00f6sningen fr\u00e5n InterMail har Filmstaden f\u00e5tt en lojalitetsl\u00f6sning som anv\u00e4nder kunddata aktivt f\u00f6r segmenteringen, vilket g\u00f6r att man nu kan m\u00e5linrikta sina e-postutskick s\u00e5 att medlemmarna bara f\u00e5r den information och de erbjudanden som de \u00e4r intresserade av.<\/p>\n

Det ger Filmstaden mycket b\u00e4ttre m\u00f6jligheter att kommunicera med sina medlemmar, men de anv\u00e4nder ocks\u00e5 l\u00f6sningen internt f\u00f6r att visa vad kundklubben rent faktiskt ger f\u00f6r resultat och marknadsavdelningen har f\u00e5tt b\u00e4ttre m\u00f6jlighet att ta fram nyckeltal. De kan nu m\u00e4ta resultaten av de enskilda kampanjerna mycket precist.<\/p>\n<\/div><\/div>

Kontakta oss<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"\"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>